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Blip Desk Ticket Inactivity

Blip Desk Ticket Inactivity

A extensão Blip Desk Ticket Inactivity (inatividade do atendente) é a solução definitiva para garantir que nenhum cliente seja deixado para trás devido a demoras no atendimento. Com a implementação desse serviço robusto e intuitivo, você poderá revolucionar a maneira como gerencia os tickets de atendimento, assegurando respostas rápidas e eficientes. Confira as principais funcionalidades:

  • Encerramento Automático: Capacidade de evitar o acúmulo de tickets não atendidos, com a opção de redirecionamento automático para um bot ou outra fila de atendimento.
  • Resposta Rápida: Garantia de que todos os tickets em andamento sejam respondidos em tempo hábil, mantendo a comunicação entre atendente e cliente fluida e eficaz.
  • Configuração Flexível: Possibilidade de personalização do serviço para atender às necessidades específicas de cada franquia, incluindo ajuste de horários de execução e tempos de avaliação para o fechamento de tickets.

Se a sua empresa possui um alto volume de tickets abertos de forma simultânea e você deseja tornar o processo de atendimento mais simples e prático, essa extensão traz:

  • Melhoria no Atendimento ao Cliente: Assegura que nenhum cliente seja negligenciado devido a demoras no atendimento, elevando a satisfação do cliente.
  • Eficiência Operacional: Revoluciona a gestão de tickets de atendimento, promovendo respostas mais rápidas e eficientes.
  • Adaptação às Necessidades do Negócio: Oferece a flexibilidade de adaptar o serviço às particularidades de cada franquia, otimizando a operação conforme as demandas específicas.

Confira o guia de uso aqui