A extensão Blip Desk Ticket Inactivity (inatividade do atendente) é a solução definitiva para garantir que nenhum cliente seja deixado para trás devido a demoras no atendimento. Com a implementação desse serviço robusto e intuitivo, você poderá revolucionar a maneira como gerencia os tickets de atendimento, assegurando respostas rápidas e eficientes. Confira as principais funcionalidades:
- Encerramento Automático: Capacidade de evitar o acúmulo de tickets não atendidos, com a opção de redirecionamento automático para um bot ou outra fila de atendimento.
- Resposta Rápida: Garantia de que todos os tickets em andamento sejam respondidos em tempo hábil, mantendo a comunicação entre atendente e cliente fluida e eficaz.
- Configuração Flexível: Possibilidade de personalização do serviço para atender às necessidades específicas de cada franquia, incluindo ajuste de horários de execução e tempos de avaliação para o fechamento de tickets.
Se a sua empresa possui um alto volume de tickets abertos de forma simultânea e você deseja tornar o processo de atendimento mais simples e prático, essa extensão traz:
- Melhoria no Atendimento ao Cliente: Assegura que nenhum cliente seja negligenciado devido a demoras no atendimento, elevando a satisfação do cliente.
- Eficiência Operacional: Revoluciona a gestão de tickets de atendimento, promovendo respostas mais rápidas e eficientes.
- Adaptação às Necessidades do Negócio: Oferece a flexibilidade de adaptar o serviço às particularidades de cada franquia, otimizando a operação conforme as demandas específicas.
Confira o guia de uso aqui
